RECLAMI RICEVUTI DALLE IMPRESE DI ASSICURAZIONE NEL 2020
Nel 2020 le imprese di assicurazione italiane e le imprese estere che operano in Italia1 hanno ricevuto dai consumatori 93.271 reclami così ripartiti per comparto:
ï‚· 40.956 (43,9% del totale) - ramo r.c. auto;
ï‚· 35.300 (37,9%% del totale) - rami danni diversi dalla r.c. auto;
ï‚· 17.015 (18,2% del totale) - rami vita.
Rispetto al 2019 il numero complessivo dei reclami registra una crescita pari all’1,8%, a fronte della riduzione del 5,8% rilevata nel 2019/2018.