L'INTERMEDIARIO DEL FUTURO
Nel mercato segnato dalla pandemia, agenti e broker sono chiamati a far evolvere la loro attività consulenziale: sempre più importante sarà la capacità di saper comunicare e relazionarsi con la clientela. Se ne è parlato nella sessione parallela dedicata alle soluzioni per la protezione del cliente.
Il Covid-19 sembra destinato a diventare uno di quegli eventi di cesura che demarcano un prima e un dopo.
Agenti e broker assicurativi, la cui attività si fonda sulla relazione personale, hanno dovuto adattarsi in fretta a lavorare con nuove modalità a distanza e ora dovranno prepararsi a comprendere nuovi rischi e nuove esigenze. Se ne è parlato nella sessione parallela che ha concluso l’Insurance Connect Innovation Summit, dedicata alle soluzioni per la protezione del cliente.
La Tavola Rotonda, moderata dal presidente di Cineas, Massimo Michaud, ha coinvolto Roberto Conforti, presidente di Uea, Luca Franzi De Luca, presidente di Aiba, e Luigi Viganotti, presidente di ACB (vai all'articolo).